Als je ingelogd bent in je profiel kan je automatisch alles lezen waar je met je abonnement recht op hebt.
Zo werkt het lezen in het archief
De looptijd van je lidmaatschap hangt af van het type lidmaatschap dat je kiest. Hieronder leggen we alle varianten duidelijk uit.
1. Jaarlidmaatschappen Basis, KTC Box, Vriend van KTC (met jaarbetaling)
Je lidmaatschap loopt één jaar. Het eerste jaar is verplicht.
Na dat eerste jaar wordt je lidmaatschap automatisch met één jaar verlengd.
Je kunt na het eerste jaar op elk moment opzeggen; je lidmaatschap stopt dan aan het einde van het lopende jaar.
2. Jaarlidmaatschap Vriend van KTC met maandbetaling
Je betaalt per maand, maar je lidmaatschap geldt voor een jaar. Het eerste jaar is verplicht. Na het eerste jaar wordt je lidmaatschap automatisch per maand verlengd. Je kunt na het eerste jaar op elk moment opzeggen; je lidmaatschap stopt dan aan het einde van je lopende maandperiode.
3. Jaarlidmaatschap KTC Box met maandbetaling (4 boxen per jaar)
Je betaalt per maand, maar het lidmaatschap geldt voor een jaar omdat je in dat jaar vier KTC Boxen ontvangt (één per kwartaal). Het eerste jaar is verplicht. Na het eerste jaar wordt je lidmaatschap automatisch per maand verlengd.
Opzeggen kan op elk moment, maar: je opzegging gaat altijd in aan het einde van de lopende boxperiode (per kwartaal). Je ontvangt dus altijd nog de box van de periode waar je al in zit. Daarna stopt je lidmaatschap aan het einde van die kwartaalperiode.
Dit voorkomt dat mensen precies tussen boxen in opzeggen, en zorgt ervoor dat iedereen de box ontvangt die bij de periode hoort waarin het lidmaatschap actief was.
4. Maandlidmaatschap BASIS met maandbetaling
Dit is ons enige lidmaatschap dat volledig maandelijks opzegbaar is.
Je lidmaatschap wordt elke maand automatisch verlengd en je kunt op elk moment opzeggen. Je lidmaatschap stopt dan aan het einde van je lopende maandperiode.
Je kunt je lidmaatschap op elk moment opzeggen via je profiel op onze website. Ga naar Mijn account, open je lidmaatschap en kies voor opzeggen. Je ontvangt daarna automatisch een bevestiging.
Bij het KTC Box lidmaatschap loopt je lidmaatschap na het eerste jaar per boxperiode. Een boxperiode duurt één kwartaal. Je kunt op elk moment opzeggen, maar je opzegging gaat altijd in na afloop van de lopende boxperiode. Je ontvangt dus altijd nog de box die hoort bij het kwartaal waarin je opzegt. Daarna stopt je lidmaatschap automatisch en worden er geen vervolgbetalingen meer gedaan.
Bij andere lidmaatschappen werkt opzeggen als volgt:
Jaarlidmaatschap met jaarbetaling
Je kunt na het eerste jaar op elk moment opzeggen. Je lidmaatschap stopt aan het einde van je huidige jaarperiode.
Jaarlidmaatschap met maandbetaling
Je kunt na het eerste jaar op elk moment opzeggen. Je lidmaatschap stopt aan het einde van je huidige maandperiode.
BASIS lidmaatschap per maand
Dit lidmaatschap kun je elke maand opzeggen. Het stopt aan het einde van je lopende maand.
Profiel verwijderen
Op verzoek kunnen we ook je profiel verwijderen.
Let op: bij automatische incasso verdwijnt de opzegknop soms binnen 30 dagen voor je volgende verlengdatum. Dit komt doordat WooCommerce de verlenging dan al voorbereidt. Stuur ons in dat geval even een bericht; we verwerken je opzegging dan handmatig, met dezelfde ingangsdatum als wanneer je via je profiel had opgezegd.
Kom je er niet uit ? Stuur ons dan een mail via [email protected] en we regelen het voor je.
Tijdens het eerste jaar kun je je lidmaatschap altijd upgraden naar een hoger lidmaatschap. De upgrade gaat direct in en je nieuwe voordeelperiode begint meteen. Downgraden is in het eerste jaar niet mogelijk, omdat elk lidmaatschap een jaarlidmaatschap is.
Na het eerste jaar kun je zowel upgraden als downgraden. Een upgrade gaat direct in. Een downgrade gaat altijd in aan het einde van je huidige abonnementsperiode. Dat kan per maand zijn (bij maandbetalingen) of per jaar (bij jaarbetalingen). Je betaalt tot die tijd het tarief van je huidige lidmaatschap.
Voor het KTC Box lidmaatschap geldt dat wisselen altijd per boxperiode (kwartaal) ingaat. Je ontvangt altijd nog de box die hoort bij de periode waarin je wisselt; daarna start je nieuwe lidmaatschapstype.
Je kunt wisselen door in te loggen op je profiel of door ons een bericht te sturen; wij helpen je graag.
De KTC box leveren we elk jaar rond de wisseling van de seizoenen. Dus in maart, juni, september en december.
De inschrijving voor de box sluit 2 weken voor de verzending. Mocht je dus bijvoorbeeld op 8 december een lidmaatschap afsluiten en de box wordt op 16 december verzonden, dan krijg je je eerste box pas in maart van het nieuwe jaar.
Het herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kan je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kan je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij je daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jouw aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel hebt ontvangen. Op het moment dat je met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht verzoeken wij je om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, te sturen naar [email protected]. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dien je de producten terug te sturen.
Wij verzoeken je het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvang je alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt, tenzij je een andere methode met ons afspreekt. Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 7,50 zullen bedragen.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
Modelformulier voor herroeping
Voeg dit formulier toe aan je retourzending nadat je het retour per e-mail gemeld hebt.
Omdat wij veel met externe partners werken kunnen wij niet garanderen dat altijd alles op voorraad is. We doen natuurlijk ons best dit zo accuraat mogelijk weer te geven. Als er iets even niet op voorraad is hoor je dit zo snel mogelijk.
Wij bezorgen in Nederland en België. Op verzoek kunnen we ook daarbuiten leveren. Hiervoor kan je ons een mail sturen.
We streven er naar alle pakketjes binnen drie dagen te versturen. De magazines komen uit onze eigen voorraad en gaan vaak dezelfde dag weg. Voor de andere producten werken we samen met partners en zit er meestal 1 tot 2 dagen tussen je bestelling en de verzending.
De bezorgkosten verschillen per product.
De bezorgkosten worden zichtbaar in je winkelmandje bij het invullen van je gegevens.
Vanaf €60 geldt gratis verzending binnen Nederland en België.
Nee, de meeste content is voor iedereen toegankelijk. Op het moment dat je een lidmaatschap afsluit of een webshop order doet is een account wel handig. Om onze PREMIUM content te lezen en de digitale edities van KTC is een account met een lidmaatschap nodig.
Wij krijgen ook geen genoeg van koffieTcacao dus snappen goed dat je er meer wilt. Via onze webshop bestel je voorgaande edities.
