Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle lidmaatschappen en bestellingen bij koffieTcacao, zowel door consumenten als bedrijven. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en eventuele algemene voorwaarden van de klant, prevaleren deze.
In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van koffieTcacao via www.koffieTcacao.nl. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Een lidmaatschap komt tot stand zodra een klant via de website het bestelproces voltooit en de betaling is ontvangen. Na afronding ontvangt de klant per e-mail een bevestiging en een overzicht van de overeenkomst.
Door het afsluiten van een lidmaatschap geeft de klant expliciet toestemming voor directe toegang tot digitale content en erkent hij/zij dat het wettelijke herroepingsrecht kan komen te vervallen (zie artikel 9).
4.1 Maandlidmaatschap (BASIS)
Het BASIS-lidmaatschap heeft een looptijd van één maand en wordt na afloop automatisch verlengd met telkens een nieuwe periode van één maand.
Het BASIS-lidmaatschap kan op elk moment worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maandperiode. Er geldt geen minimale looptijd.
4.2 Jaarlidmaatschap
Een jaarlidmaatschap heeft een initiële looptijd van twaalf maanden. Het eerste jaar is een vaste looptijd.
Na afloop van het eerste jaar wordt het lidmaatschap automatisch verlengd. Afhankelijk van de gekozen betaalwijze gebeurt dit per jaar of per maand.
Na het eerste jaar kan het lidmaatschap op elk moment worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode, zijnde het lopende jaar bij jaarbetaling of de lopende maand bij maandbetaling.
Er vindt geen restitutie plaats over reeds verstreken abonnementsperiodes. Bij opzegging binnen het eerste jaar bestaat geen recht op restitutie.
4.3 KTC Box lidmaatschap (maandbetaling)
Het KTC Box lidmaatschap wordt aangeboden met maandbetaling en heeft een looptijd van één jaar. Tijdens dit jaar ontvangt het lid vier KTC Boxen, één per kwartaal. Het eerste jaar geldt als vaste looptijd.
Na afloop van het eerste jaar wordt het lidmaatschap automatisch voortgezet met maandelijkse betaling.
Opzeggen is na het eerste jaar op elk moment mogelijk. De opzegging gaat altijd in aan het einde van de lopende boxperiode. Een boxperiode komt overeen met een kwartaal. Het lid ontvangt altijd nog de box die hoort bij de boxperiode waarin de opzegging wordt gedaan.
Na het einde van de lopende boxperiode eindigt het lidmaatschap automatisch en vinden er geen verdere betalingen meer plaats.
Bij opzegging bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen voor verstreken boxperiodes.
4.4 Opzegging en opzegprocedure
Opzeggen kan op de volgende manieren:
Via het klantaccount op www.koffieTcacao.nl.
Per e-mail via [email protected].
Schriftelijk, gericht aan koffieTcacao, Willaertlaan 8, 6952 EN Dieren.
Bij automatische verlengingen kan het voorkomen dat de opzegmogelijkheid via het klantaccount tijdelijk niet beschikbaar is binnen dertig dagen voor de eerstvolgende verlengdatum. In dat geval kan het lid de opzegging per e-mail doorgeven. De opzegging wordt dan verwerkt met dezelfde ingangsdatum als wanneer deze via het klantaccount zou zijn gedaan.
Na opzegging blijft het lidmaatschap actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode. Daarna eindigt het lidmaatschap automatisch en vinden er geen verdere betalingen meer plaats.
Indien via de webshop fysieke producten worden besteld:
Alle geleverde producten blijven eigendom van koffieTcacao tot het volledige bedrag is voldaan.
9.1 Digitale lidmaatschappen
Het herroepingsrecht vervalt zodra:
Dit geldt conform artikel 6:230p sub d BW.
9.2 Fysieke producten
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG). De privacyverklaring van koffieTcacao is beschikbaar via www.koffieTcacao.nl.
Bij het aangaan van een lidmaatschap of bestelling kan koffieTcacao het opgegeven e-mailadres gebruiken om leden te informeren over gelijksoortige producten of diensten. Afmelden kan op elk moment via een afmeldlink of e-mail aan [email protected].
14.1
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten en overige rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de inhoud van de digitale content, artikelen, video’s, nieuwsbrieven, gidsen en andere uitgaven van koffieTcacao berusten bij koffieTcacao of de respectieve auteurs, partners of licentiegevers. Al deze rechten worden uitdrukkelijk voorbehouden.
14.2
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van koffieTcacao enig onderdeel van de website, digitale content of andere publicaties van koffieTcacao te verveelvoudigen, op te slaan (anders dan voor strikt persoonlijk gebruik), openbaar te maken, te distribueren, door te sturen of op enige wijze te exploiteren, via welk medium dan ook.
14.3
Leden verkrijgen uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op toegang tot digitale content voor eigen gebruik, binnen de duur van hun actieve lidmaatschap.
15.1
koffieTcacao is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen die aan koffieTcacao toerekenbaar zijn. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in het voorafgaande kalenderjaar aan lidmaatschapskosten heeft betaald.
15.2
koffieTcacao is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden waarop koffieTcacao geen invloed heeft, zoals onder meer: oorlog, overheidsmaatregelen, pandemieën, internetstoringen, uitval van elektriciteit, cyberaanvallen, stakingen, ziekte van personeel, storingen bij toeleveranciers, transportbeperkingen, brand of natuurrampen.
15.3
Bovenstaande beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van koffieTcacao. De bewijslast daarvan ligt bij de klant.
15.4
koffieTcacao geeft geen garantie op continue, ongestoorde toegang tot digitale content, maar spant zich in om de diensten conform het lidmaatschap beschikbaar te stellen. Tijdelijke onderbrekingen wegens onderhoud, updates of storingen geven geen recht op restitutie.
15.5
De klant is niet gerechtigd om vermeende schadevergoedingen of andere aanspraken te verrekenen met openstaande betalingen aan koffieTcacao, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
15.6
Alle prijzen en voorwaarden zijn onder voorbehoud van kennelijke typ- en zetfouten. koffieTcacao behoudt zich het recht voor deze fouten te corrigeren zonder verdere verplichting.
koffieTcacao behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste vier weken voor inwerkingtreding bekendgemaakt via de website en/of per e-mail.
koffieTcacao behoudt zich het recht voor om de publicatie van digitale content of specifieke diensten waarvoor een lidmaatschap is afgesloten, te staken. In dat geval heeft het lid recht op restitutie van het resterende tegoed naar rato van het vooruitbetaalde lidmaatschapsgeld.
Contactgegevens
koffieTcacao
Willaertlaan 8
6952EN Dieren, Nederland
E-mail: [email protected]
KvK: 88842045
BTW: NL004662119B98
