Laatst bijgewerkt op: 1 augustus 2025
Fan van de Italiaanse precisie van Faema en Dalla Corte of de Zwitserse technologie van Franke? Als horeca-ondernemer ‘shop’ je ze bij de Coffee Service Group, dat in de Benelux voor oplossingen op maat zorgt. KTC vroeg Kris Hillewaert hoe de marktleider op het gebied van verkoop, onderhoud en technische ondersteuning van professionele koffiemachines dat precies doet.
Een jaar geleden bundelden twee gevestigde namen in de professionele koffiewereld hun krachten: Hillewaert en Espresso Service Dienst. Deze fusie leidde tot de oprichting van Coffee Service Group (CSG), dat sindsdien razendsnel is uitgegroeid tot marktleider in de Benelux op het gebied van verkoop, onderhoud en technische ondersteuning van professionele koffiemachines.
“We zijn inmiddels uitgegroeid tot een organisatie met vijf vestigingen, meer dan 130 medewerkers en een breed portfolio aan premiummerken. Dankzij de investering van Sofindev hebben we onze ambities om een leidende rol te spelen in heel Europa als full-service koffiespecialist voor de out-of-home markt kracht bij kunnen zetten.”
“We zijn de exclusieve distributeur van topmerken zoals Franke, Yunio, Dalla Corte en Faema. Daarmee bedienen we als bedrijf een brede klantenkring: van high-end horecazaken tot grote kantooromgevingen. Sommige klanten komen voor de Italiaanse precisie van Faema en Dalla Corte. Anderen gaan voor de Zwitserse technologie van Franke. Als bedrijf kunnen we oplossingen op maat verzorgen, waarbij we ook in optimaal water kunnen voorzien. Met systemen van Aquablu, Blupura en Marco bieden we gefilterd, koud, bruisend of heet water rechtstreeks uit de kraan.”
Ja, dat klopt.Elke klant krijgt een vast team van specialisten dat meedenkt, opvolgt en altijd bereikbaar is. Of het nu gaat om een storing, preventief onderhoud of advies over het upgraden van een systeem. “We willen niet alleen producten leveren, maar echt deel uitmaken van het succes van onze klanten.”
“Om technici op te leiden en de kwaliteit van onderhoud op topniveau te houden, heeft CSG een eigen Training & Education Center opgericht. Hier investeren we in de volgende generatie koffiemachinetechnici en worden uniforme standaarden in service en onderhoud geborgd.”
Wil je als horecaondernemer ook kunnen rekenen op de beste koffiemachines en betrouwbare service?
Neem contact op
Share on
Het beste van KTC in je inbox
Schrijf je nu in voor onze tweewekelijkse nieuwsbrief.
Benieuwd naar meer? Word lid van koffieTcacao en krijg toegang tot exclusieve artikelen, interviews en tips over specialty coffee, thee en cacao. Zo blijf je altijd op de hoogte van trends, gear en events.
Is veel schuim een teken van goede matcha? Niet per se.
Het felgroene theepoeder komt uit een afgelegen berggemeenschap in China en is geschikt voor thee en (iced) matchalattes.
Koffie- en thee-experts delen seizoensrecepten en praktische ideeën voor de horecakaart. De workshops vinden plaats in een pluktuin in Stoutenburg.
